Coach en expérience client
Dans le cadre du développement rapide de notre activité Coaching, nous sommes à la recherche de coachs indépendants pour renforcer notre équipe actuelle de 46 coachs. Nous proposons des missions ponctuelles en termes d’expérience client dans le secteur de l’automobile.
Pour cette fonction, nous mettons l’accent sur le transfert positif et constructif de votre ressenti en tant que client(e) lors d'une visite. Le coaching se base sur l’expérience client(e), mettant ainsi l'accent sur l'effet du comportement du vendeur/de la vendeuse. L'objectif de Multi-Value est de toucher le collaborateur/la collaboratrice de manière positive lors de chaque visite avec feedback. Nous sommes surtout à la recherche de personnes empathiques.
Vous êtes une personne spontanée, enthousiaste et empathique, à même de vous positionner en consommateur/trice d’une marque, d’un produit spécifique. Vous pouvez rapporter de façon authentique et objective votre expérience-client(e) par le biais d’un questionnaire en ligne, mis à votre disposition. Dans le cadre de cette démarche, vous vérifiez si certaines opportunités commerciales ne sont pas restées inexploitées par le/la collaborateur/trice visité(e) et dans un deuxième temps, vous renforcez le comportement positif en lui donnant un feedback sur les résultats de vos analyses.
Votre profil
•vous avez plus de 25 ans ;
•Vous avez déjà une expérience en tant que coach ou dans un domaine similaire
•vous pouvez rédiger des rapports structurés dans une orthographe correcte.
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Contactez l'annonceur
- Évitez les escroqueries en rencontrant le vendeur
- Ne payez jamais avec Western Union, Moneygram ou autres services de paiements anonymes
- N'achetez ni ne vendez en dehors de votre pays. N'acceptez pas les chèques de pays étrangers
- Ne partagez jamais vos informations personnelles ou bancaires (comme votre numéro d'assurance sociale ou vos numéros de carte de crédit) par Internet, avec qui que ce soit
- Méfiez-vous des courriels vous demandant de confirmer votre compte ou de modifier votre adresse de courriel ou votre mot de passe, alors que vous n’en avez jamais fait la demande
- Restez vigilant et agissez avec bon sens. Si une annonce est trop belle pour être vraie, c’est qu’elle est très probablement frauduleuse
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